קידום בגוגל מפות: איך מופיעים כשמחפשים "לידי"

כשמישהו מקליד "קפה לידי", "רואה חשבון ברמת גן" או פשוט "פרחים" כשהוא עומד באמצע הרחוב, בחיפושים רבים כאלה מופיעה מפה עם כמה עסקים מסומנים, עוד לפני רשימת האתרים. מי שמופיע שם נמצא בדיוק במקום שבו מתקבלת ההחלטה.

החדשות הטובות: חלק גדול מהעבודה שמחזקת את הנוכחות במפות נמצא בידיים שלכם. החדשות הפחות נוחות: אין כפתור שמבטיח מקום ראשון, וכל מי שמבטיח דירוג במפות מבטיח משהו שאינו בשליטתו.

מה זה קידום בגוגל מפות ובמה הוא שונה מקידום אתר?

קידום בגוגל מפות, שנקרא גם SEO מקומי, הוא סך הפעולות שנועדו לחזק את הנוכחות של עסק בתוצאות המקומיות של גוגל ובגוגל מפות. בקידום אתר המרכז הוא עמוד באתר, ובחיפוש מקומי המרכז הוא פרופיל העסק והמיקום הפיזי שלו.

שני העולמות מחוברים. אתר עם מידע מקומי ברור מחזק את פרופיל העסק, ופרופיל מתוחזק מפנה תנועה לאתר.

איך גוגל מחליטה אילו עסקים להציג בחיפוש מקומי?

גוגל מתארת כבר שנים שלושה שיקולים כלליים בתוצאות מקומיות: רלוונטיות, מרחק ובולטות. המשקל המדויק של כל אחד מהם לא מפורסם, ולכן נכון להתמקד במה שבאמת בשליטתכם.

כשמישהו מחפש "עסק לידי", המרחק משחק תפקיד גדול, ולכן עסק לא יופיע בכל חיפוש בכל העיר. זה בסדר: המטרה היא להיות הבחירה הברורה באזור שבו אתם באמת משרתים.

מה אפשר לעשות כדי להופיע במפות?

הדרך לשפר את הנוכחות במפות היא שילוב של פרופיל מדויק, מידע עקבי ופעילות שוטפת. אף צעד לבדו לא מבטיח מיקום, אבל יחד הם בונים תמונה ברורה ואמינה של העסק.

1. פרופיל עסק מלא ומדויק

קטגוריה ראשית מדויקת, שירותים, שעות, טלפון, תמונות ותיאור. הפרופיל הוא הבסיס של כל חיפוש מקומי, והרחבנו עליו במאמר על Google Business Profile כמנוע השקט של העסק.

2. שם, כתובת וטלפון זהים בכל מקום

שם העסק, הכתובת והטלפון צריכים להיות זהים באתר, בפרופיל, ברשתות החברתיות ובאינדקסים עסקיים. כתובת שכתובה בשלוש צורות שונות מבלבלת גם לקוחות וגם מנועי חיפוש.

3. סיכה במקום הנכון

ודאו שהסיכה במפה מצביעה על הכניסה האמיתית, ולא על החלק האחורי של הבניין. בבניין משרדים כדאי לציין קומה ומספר משרד.

4. ביקורות פעילות ומענה עקבי

ביקורות עדכניות ותשובות אליהן הן חלק מהבולטות של העסק. איך עושים את זה נכון, ובלי קיצורי דרך, מפורט במדריך ביקורות בגוגל לעסק.

5. אתר שמחזק את המיקום

עמוד יצירת קשר עם כתובת מלאה ומפה, ציון השכונה או העיר שבהן אתם עובדים, ולעסק עם כמה סניפים עמוד נפרד לכל סניף.

6. תמונות ועדכונים שוטפים

פרופיל שמתעדכן מראה ללקוחות שהעסק פעיל. עדכון קצר בכל שבוע ותמונות חדשות מדי פעם מספיקים כדי לשמור עליו חי.

איך מוודאים שמגיעים אליכם גם דרך Waze?

כדי שלקוחות יגיעו אליכם בוויז, צריך לוודא שהעסק מופיע שם עם כתובת נכונה ונקודת ניווט מדויקת. בישראל אפליקציית הניווט הזו נפוצה מאוד, ולקוח שמצא אתכם בגוגל עשוי בהחלט לנווט אליכם דרכה.

כמה דברים שכדאי לבדוק:

• •**חפשו את העסק בוויז.** האם הוא מופיע? בשם הנכון ובכתובת הנכונה?
• •**בדקו לאן הניווט מוביל.** בחנות במרכז מסחרי, נקודת ההגעה צריכה להיות הכניסה לחניה או לחנות, לא הצד השני של המתחם.
• •**עדכנו פרטים שגויים.** בוויז אפשר להציע תיקונים למידע על מקומות, והשינויים עוברים בדיקה. כדאי לבדוק באפליקציה מה הדרך העדכנית לעשות זאת.
• •**פרסום בוויז לעסקים** הוא ערוץ ממומן נפרד. הוא יכול להתאים לעסקים מסוימים, אבל לא מחליף מידע בסיסי מדויק.

לדוגמה, קליניקה בקומה רביעית של בניין משרדים בתל אביב תרוויח הרבה מתיאור ברור של הכניסה והחניה, גם בגוגל וגם בוויז. מטופל שמגיע בזמן ובלי לחץ מתחיל את הטיפול במצב רוח אחר.

האם עסק בלי כתובת לקבלת קהל יכול להופיע במפות?

כן, עסקים שנותנים שירות אצל הלקוח יכולים בדרך כלל להגדיר אזור שירות ולהסתיר את הכתובת. זה מתאים למשל לאינסטלטור, לצלמת אירועים או למנהלת חשבונות שעובדת מהבית ונפגשת עם לקוחות אצלם.

יש כמה כללים שכדאי להכיר. ההנחיות של גוגל מגבילות שימוש בכתובות שבהן העסק לא נמצא בפועל, כמו משרדים וירטואליים או תיבות דואר. לפני שמגדירים פרופיל כזה, כדאי לקרוא את ההנחיות העדכניות ולבחור את ההגדרה שמתאימה לאופן שבו העסק באמת עובד.

טעויות נפוצות בחיפוש מקומי

רוב הטעויות בחיפוש מקומי נובעות מניסיון לקצר את הדרך, או מחוסר תשומת לב לפרטים קטנים:

חשוב לזכור שמידע מקומי מדויק ועקבי משרת גם את כלי הבינה המלאכותית, שמרכיבים תשובות על עסקים מתוך מה שכתוב עליהם ברשת. על כך במאמר איך העסק שלכם יופיע בתשובות של ChatGPT וגוגל AI.

ב־ODELIA Social OS העבודה הזו היא חלק משכבת Presence: גוגל, מפות, ביקורות ו־Waze. אודליה שמש ליוותה מאות עסקים קטנים ובינוניים בנוכחות אונליין ובחיפוש מקומי עוד בתקופת עבודתה בשיווק דיגיטלי בזאפ גרופ, וזו נקודת המבט שאנחנו מביאים לכל עסק: קודם סדר ועקביות, אחר כך כל השאר.

שאלות נפוצות